Salgsbetingelser for Rolis Kjøttkjeller
Nazdar AS
Org.nr.: 926 948 113
Adresse: Bakketoppen 3 D, 1165 Oslo
E-post: post@rolis-kjottkjeller.no
Telefon: +47 939 83 909

1. Generelt

Disse salgsbetingelsene gjelder for kjøp av varer fra Nazdar AS gjennom vår nettbutikk www.rolis-kjottkjeller.no. Ved å gjennomføre et kjøp godtar du våre vilkår.

2. Avtaleinngåelse

En bindende avtale inngås når kjøper har sendt inn en bestilling og mottatt en bekreftelse fra selger. Vi forbeholder oss retten til å rette opp eventuelle skrivefeil, endre priser og informere om utsolgte varer.

3. Priser og betaling

  • Alle priser er oppgitt i norske kroner (NOK) og inkluderer merverdiavgift (mva.) der det er påkrevd.

  • Vi forbeholder oss retten til å justere priser uten forvarsel.

  • Betaling skjer trygt via Stripe, og beløpet trekkes fra kundens konto ved bekreftelse av kjøpet.

4. Levering

Hjemlevering

  • Leveringstid: 1-3 virkedager.

  • Levering tilbys i Oslo, Lørenskog og Lillestrøm.

  • Betaling må være gjennomført før levering, og sjåføren vil kontakte deg på forhånd.

  • Kunden vil bli kontaktet samme dag som varene leveres.

  • Varene leveres helt til døren.

  • Pris: 149 kr.

Levering via Posten/Bring

  • Vi leverer kun til adresser i Norge.

  • Normal leveringstid: 2-4 virkedager, med mindre annet er avtalt.

  • Fraktkostnad: 269 kr for opptil 8 kg termoboks.

  • Forsinkelser vil bli kommunisert til kunden så raskt som mulig.

  • Kunden er ansvarlig for å hente pakken i tide. Forsinket henting kan påvirke matvarens kvalitet.

  • Minimumsordre: 900 kr.

5. Retur og angrerett

I henhold til angrerettloven har du normalt 14 dagers angrerett på kjøp. Imidlertid gjelder ikke angreretten for matvarer og ferskvarer, da disse er unntatt fra loven.

Unntak fra angreretten:

  • Matvarer og ferskvarer med begrenset holdbarhet.

  • Spesialbestilte varer tilpasset kundens ønsker.

  • Forseglede matprodukter der forseglingen er brutt etter levering, av hensyn til mattrygghet.

Dersom du har mottatt feil vare eller opplever problemer med leveransen, ber vi deg kontakte oss så snart som mulig.

6. Reklamasjon

Dersom varen er skadet ved levering eller du mottar feil produkt, ber vi deg kontakte oss umiddelbart.

  • For matvarer med begrenset holdbarhet må reklamasjon meldes så snart feilen oppdages, og senest innen 24 timer etter mottak.

  • Kontakt oss på post@rolis-kjottkjeller.no med ordrenummer, en beskrivelse av problemet og bilder dersom mulig.

  • Vi vil vurdere reklamasjonen og gi deg videre instruksjoner.

7. Personvern

Vi behandler dine personopplysninger i samsvar med gjeldende personvernlovgivning. For mer informasjon, se vår personvernerklæring.

8. Konfliktløsning

Klager rettes til Nazdar AS innen rimelig tid. Dersom tvisten ikke løses i minnelighet, kan saken bringes inn for Forbrukertilsynet:

Europa-Kommisjonens klageportal kan også brukes dersom du ønsker å inngi en klage: http://ec.europa.eu/odr.

9. Kontaktinformasjon

Dersom du har spørsmål om våre salgsbetingelser, kan du kontakte oss på: